اثر سفیر برند بر برندینگ چیست؟
حتما شما هم در شبکه های اجتماعی مختلف و حتی در تلویزیون، تبلیغات سلبریتی ها و افراد مشهور را برای انواع محصولات و خدمات دیده اید؛ اما آیا شما با وجود معرفی افراد مشهور، راغب به خرید محصول از آن برند شده اید؟ در حال حاضر با توجه به تاثیر زیاد صحبت های افراد موفق و مشهور بر گروه های مختلف مردم ، بسیاری از برند ها راه موفقیت و فروش بیشتر محصولات خود را در همکاری با سفیر برند می دانند.
البته توجه کنید که فعالیت همه سلبریتی هایی که محصول خاصی را تبلیغ می کنند، جزو وظایف سفیر برند قرار نمی گیرد؛ چرا که سفیر برند باید تخصص های خاصی برای این کار داشته باشد. بنابراین اگر می خواهید اطلاعات کاملی در خصوص اهمیت داشتن سفیر برند کسب و کار به دست بیاورید، در ادامه این مطلب از وبسایت برنداکسین همراه ما باشید.
سفیر برند کیست؟
تمامی کسب و کار ها همواره به دنبال راهی برای توسعه برند و جذب مخاطبان به خود هستند و این کار را از راه های مختلفی هم انجام می دهند. از طرفی تبلیغات به هر شکلی برای برندها اهمیت دارد؛ به طوری که صاحبان کسب و کارها حاضر به پرداخت هزینه خیلی زیاد برای این کار می شوند.
همچنین با توجه به این که قطعا میزان تاثیر پذیری صحبت های صاحبان کسب و کار نسبت به افراد محبوب در بین مردم کمتر است، بیشتر از افراد محبوب، مشهور و معروف هم برای تبلیغات استفاده می شود.
اما با این وجود اگر می خواهید بدانید که سفیر برند کیست، باید بگوییم که سفیر برند شخصی است که به نمایندگی از شرکت خاصی، محصولات آن را تبلیغ می کند. زمانی که آن شرکت محصول یا پیشنهادات خاصی برای مشتریان دارد، سفیر از آن حمایت می کند؛ از همین رو مردم با توجه به اعتبار فرد، ترغیب به خرید از آن برند می شوند.
البته سفیر برند تنها از بین سلبریتی ها و هنرمندان انتخاب نمی شود؛ چرا که حتی کارمند شرکت هم می تواند این کار را انجام دهد. این فرد باید برنامه ریزی و خلاقیت مناسبی داشته باشد و اصول مربوط به بازاریابی دهان به دهان را هم بداند.
مزایای استفاده از سفیر برند چیست؟
قطعا برای استخدام سفیر برند برای کسب و کارخود، باید هزینه زیادی خرج کنید؛ از همین رو ممکن است برای شما این سوال پیش بیاید که سفیرها دقیقا چه کاری برای برند می کنند و مزایای استفاده از آن ها چیست؟ بنابراین می توانید موارد زیر را در خصوص اهمیت وجود سفیر مطالعه کنید:
۱.برندها را قابل لمس می کنند.
در وهله اول زمانی که فردی برند شما را تبلیغ می کند، دیگر با برچسب همان کسب و کار شناخته می شود. از طرفی سفیران می توانند به برند جنبه انسانی دهند و درک افراد را از فعالیت ها و خدمات آن کسب و کار را افزایش دهند.
۲. بازاریابی برند قوی تر می شود.
با وجود سفیر برند، دیگر در هر شرکتی نماینده فروش و بازاریابی وجود دارد؛ از همین رو شما همزمان هم سفیر برای برند خود استخدام کرده اید و هم یکی از اعضای تیم بازاریابی خود را به دست آورده اید. این فرد با اجرایی کردن تبلیغات دهان به دهان، به تیم بازاریابی شما کمک بزرگی می کنند.
۳. تصویر اجتماعی مناسبی برای برند ایجاد می کند.
اکثر افرادی که در جایگاه سفیر برای برندها فعالیت می کنند، شهرت و محبوبیت بالایی در بین مردم مختلف دارند و بیشتر آن ها هم به عنوان اینفلوئنسر شناخته می شوند. بنابراین زمانی که یک پست از برند شما را در شبکه اجتماعی خود بگذارند، افراد زیادی از فعالیت های شما آگاه می شوند. از طرفی داشتن چهره مناسب این افراد، باعث افزایش ترافیک سایت شما هم می شود و در نتیجه چهره اجتماعی شما مثبت تر جلوه می کند.
۴. میزان نقد از برند را کاهش می دهند.
قطعا برخی از مشتریان به خدمات یا نوع محصول برند خاصی نقد دارند و به دنبال رفع آن ها هستند. سفیران می توانند انتقادات مردم را به برند انتقال دهند و با این کار، باعث کاهش نارضایتی ها شوند.
۵. باعث گسترش برند می شوند.
اگر شما سفیر مناسبی در شهر یا حتی کشور دیگر انتخاب کنید، می توانید آگاهی از برند خود را در تمامی نقاط افزایش دهید و کسب و کار خود را به توسعه برسانید.
۶. پشتیبان مشتریان هستند.
قطعا افراد برای اولین بار شاید از انتخاب برند شما برای خرید راضی نباشند و می خواهند سوالات مختلفی درباره نوع خدمات شما بپرسند. سفیر برند برای پاسخگویی به سوالات افراد بسیار مناسب است. از طرفی با توجه به این که این افراد از نظر مردم قابل اعتماد هستند، مخاطبان هم بیشتر به برند شما وفادار می شوند.
انواع سفیر برند چیست؟
برای برخی از افراد این چالش به وجود می آید که آیا تنها بازیگران و هنرمندان می توانند سفیر برند باشند و افراد عادی صلاحیت انجام این کار را ندارند؟ در پاسخ باید بگوییم که محدودیتی برای انتخاب نماینده برند وجود ندارد و شما می توانید از گروه های مختلفی این فرد را استخدام کنید؛ اما در حالت کلی، انواع سفیر برند شامل موارد زیر هستند:
۱.سلبریتی ها
متداول ترین گروهی که برای این کار انتخاب می شوند، سلبریتی ها هستند. این افراد اصولا چره مثبتی در بین مردم دارند و همین علاقه هم سبب جذب بیشتر مخاطبان می شود. سلبریتی ها از طریق کمپین ها و رویدادهای مختلف، از برند خاصی حمایت می کنند و اغلب صحبت های آن ها هم تاثیر گذار است. برخی از سفیر برندهای معروف در این زمینه شامل مهران مدیری و محمدرضاگلزار می شود.
۲. اینفلوئنسرها
در حال حاضر بسیاری از افراد در شبکه های مجازی که حتی تحصیلات و تخصص خیلی زیادی هم ندارد، برای گروه های مختلف مردم قابل احترام و جذاب هستند؛ از همین رو مخاطبان به صورت روزانه آن ها را دنبال می کنند و حرف آن ها تاثیر گذار است. این دسته از افراد بدون داشتن حرفه خاصی و تنها با وجود نفوذ زیاد در بین مردم، کسب درآمد می کنند.
۳. کارشناسان در حوزه های مختلف
در تمامی حوزه ها، کارشناسان و متخصصان مختلفی وجود دارند که دانش آن ها باعث برجسته تر شدن چهره در بین اقشار مختلف می شود و از همین طریق هم شهرت زیادی به دست می آورند. بر همین اساس، هر صحبتی که این افراد درباره برند شما داشته باشند، تاثیر زیادی بر افراد می گذارد. با توجه به گروه های مختلف افراد برای انجام تبلیغات مربوط به برند، شما می توانید متناسب با کسب و کار خود بهترین فرد را انتخاب کنید.
چگونه بهترین سفیر برند را انتخاب کنید؟
انتخاب سفیر مناسب برای برند، اهمیت خیلی زیادی در جذب یا از دست دادن مشتریان دارد؛ از همین رو بهتر است که با توجه به وظایف سفیر برند، مراحل زیر را برای پیدا کردن بهترین فرد برای این کار انتخاب کنید:
۱.مفهوم کاملی از سفیر مناسب برای برند خود را بدانید.
در وهله اول باید بدانید که بهترین فرد برای انجام این کار در برند شما کیست و از چه گروهی باید سفیر خود را انتخاب کنید. مثلا اگر شما در حوزه درمانی فعالیت می کنید، بهتر است که به دنبال افراد متخصص در این زمینه باشید و از سلبریتی ها کمک نگیرید. فرد مورد نظر شما باید با هدف کسب و کار و مخاطبان هدف هماهنگ باشد.
۲. لیستی از افراد واجد شرایط را تهیه کنید.
پیشنهاد می کنیم که همه تمرکز خود را روی گروه خاصی از افراد نگذارید و در محل های مختلف به دنبال سفیر باشید. برای این کار می توانید در ابتدا از شرکت خود شروع کنید؛ چرا که این افراد وفاداری به برند شما دارند و قطعا بهتر فعالیت می کنند. اما حتی در بین مشتریان و به صورت آنلاین هم می توانید فرد مناسب خود را پیدا کنید.
۳. نمونه هایی از محصول خود را برای سفیر مورد نظر ارسال کنید.
خدمات یا نمونه ای محصولات خود را برای سفیر ارسال کنید تا آن فرد بررسی های لازم را انجام دهد و موافقت خود را اعلام کند.
۴. ارتباط خوبی با سفیران داشته باشید.
اگر می خواهید فرد تبلیغات موثرتری را ارائه دهند، باید ارتباط مثبتی با آن ها داشته باشید. این ارتباط می تواند از طریق مالی یا حتی پیام های تشکر باشد. با این کار می توانید در مدت زمان بیشتری وفاداری آن ها را به دست بیاورید و در نهایت فرصت های بهتری پیدا کنید.
جان کلام
برند ها و کسب و کارهای مختلفی که در طول زمان مشهور شده اند، درصد زیادی از پیشرفت خود را در همکاری با سفیر برند به دست آورده اند. بر همین اساس ما در این مطلب، به شما توضیح دادیم که سفیر برند چیست و چه وظایفی دارد. البته سفیران همانطور که به پیشرفت برندها کمک می کنند، به همان اندازه هم می توانند آن را به شکست برسانند؛ از همین رو پیشنهاد می کنیم که برای انتخاب بهترین سفیر برند، از گروه مشاوره برندینگ در وبسایت برنداکسین کمک بگیرید. این وبسایت ارائه کننده انواع خدمات از جمله انتخاب اسم برند و طراحی لوگو حرفه ای است و با داشتن مشاوران برتر، به شما در پیشرفت برند خود کمک می کند.